سياسة الخصوصية الخاصة بنا

معلومات حول إدارة البيانات الشخصية عند طلب المعلومات

توفر شركة InterMedia، بصفتها متحكم البيانات، المعلومات التالية للعملاء الذين يصلون إلى موقعهم الإلكتروني https://bookersdesk.com/.

البيانات الشخصية التي تم جمعها

ستتعامل BookersDesk مع البيانات التالية، المقدمة مباشرة من الطرف المعني عند ملء النماذج على الموقع و/أو إرسال رسائل البريد الإلكتروني:

1.  البيانات اللازمة لإعادة الاتصال بالعميل (مثل الاسم، اللقب، رقم الهاتف المحمول، عنوان البريد الإلكتروني).
2.  البيانات التي قدمها العميل لشرح طلباتهم بشكل أفضل في الرسالة، في حال اعتُبرت بيانات شخصية.

جمع البيانات

يهدف جمع ومعالجة البيانات الشخصية حصريًا إلى إدارة العلاقة مع العميل. على وجه الخصوص، سيتم معالجة البيانات للأغراض التالية:

1.  إعادة الاتصال بالعميل وفقًا للقناة التي حددها وتزويده بمعلومات حول أنشطة BookersDesk والخدمات المقدمة.
2.  تفعيل حساب تجريبي لتقييم الخدمات التي تقدمها BookersDesk.

تقديم البيانات بشكل اختياري والموافقة على معالجتها - عواقب الرفض

يتم تقديم بياناتهم إلى BookersDesk من خلال ملء النماذج أو إرسال رسائل البريد الإلكتروني بناءً على قرار العميل الطوعي.

البيانات المشار إليها كإلزامية في النموذج ضرورية لإعادة الاتصال بالعميل وتزويده بالإجابات المتعلقة باحتياجاته. إذا لم تُقدم هذه المعلومات، فلن يتم إرسال النموذج إلى BookersDesk. إذا تفاعل العميل عبر البريد الإلكتروني، فهو حر في تقديم المعلومات والبيانات التي يراها مناسبة؛ وإذا لم تُقدم تفاصيل اتصال، ستستخدم BookersDesk عنوان البريد الإلكتروني للمرسل لهذا الغرض.

الاتصال ونشر البيانات

لأغراض تقديم المعلومات أو عرض الأسعار، سيتم معالجة البيانات المقدمة من العملاء بواسطة موظفي BookersDesk المكرسين للنشاط التجاري. في جميع الحالات، لن يتم الكشف عن البيانات لأي طرف ثالث.

طريقة الحفظ، المدة، ومعالجة البيانات الشخصية

سيتم الاحتفاظ بالبيانات المؤرشفة لفترة سنة واحدة من قبل BookersDesk، بعدها سيتم حذفها. لن تتم معالجة البيانات من خلال عمليات اتخاذ قرار آلية. لن يتم تصدير البيانات خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية أبدًا. لن تتم معالجة البيانات من خلال عمليات آلية، باستثناء العمليات المتعلقة بإخفاء الهوية/الحذف الجماعي للبيانات، التي يتم تفعيلها بشكل دوري وتشمل جميع البيانات التي تحمل خصائص معينة. سيؤدي إنهاء المعالجة إلى حذف البيانات المخزنة إلكترونيًا.

حقوق صاحب البيانات

1.  يحق للمرشحين طلب الوصول إلى بياناتهم الشخصية من BookersDesk في أي وقت، لتصحيحها أو حذفها، أو الاعتراض على معالجتها.
2.  يمكن توجيه الطلبات إلى BookersDesk باستخدام نموذج الاتصال المناسب.

في جميع الأحوال، يحق للمرشحين دائمًا تقديم شكوى إلى الجهة الرقابية المختصة إذا اعتبروا أن معالجة بياناتهم تخالف القانون المعمول به.

معالج البيانات ومتحكم البيانات

متحكم البيانات هو BookersDesk ومعالج البيانات هو BookersDesk.