Dữ liệu và Xu hướng trong Ngành Khách Sạn & Du Lịch
Tăng Nhu Cầu Đặt Phòng Trực Tiếp
Khách hàng ngày càng ưu tiên đặt phòng trực tiếp qua website khách sạn, tránh các khoản phí cao từ các nền tảng trung gian và nhận được nhiều giá trị hơn.
Giảm phí hoa hồng và cải thiện mối quan hệ với khách hàng.
Tăng đặt phòng thông qua các kênh trực tiếp.
.png)
Công Nghệ và Tự Động Hóa
Việc sử dụng các nền tảng kỹ thuật số đang cải thiện quản lý đặt phòng và giá, tăng hiệu quả vận hành và giảm lỗi.
-
Sử dụng tự động hóa để quản lý hiệu quả hơn.
-
Tối ưu hóa giá theo thời gian thực để tăng doanh thu.
Cải Thiện Trải Nghiệm Khách Hàng
Cá nhân hóa các ưu đãi và dịch vụ giúp tạo trải nghiệm khó quên cho khách và tăng lòng trung thành của họ. Việc sử dụng phân tích dữ liệu và công nghệ giúp mang lại trải nghiệm phù hợp với nhu cầu riêng của từng khách hàng.
Đầu tư cải thiện môi trường và dịch vụ.
Sử dụng công nghệ để cá nhân hóa dịch vụ.
Cải thiện giao tiếp và hỗ trợ khách hàng.
Cung cấp ưu đãi và khuyến mãi cá nhân hóa.